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宋灵兰抱着一袋洗衣粉走到大堂：“怎么了？”孙头头：“没事没事，业务探讨一下。”宋灵兰看着她们一个抱着衣服一个毛巾甩在台上：“衣服自己揉一揉就好了，带衣架了吗？后院那边可以晾起来。小杨，下次义诊，还穿拼多多的衣服，贵的不要带。”杨小红：“……谢谢宋老师。”说完转身就往酒店外走。
杨小红气冲冲走到后院想看看洗衣机的情况，看到任正背手在庭院散步。杨小红：“任师，我有一事不明求老师开解。”任正：“你说。”杨小红：“您每年到这里来的目的是什么？这里的人值得我们帮吗？”任正：“怎么了？”杨小红：“我真的没想到人能懒成这个样子！国家路给他们修到门口，领导把鸡鸭鱼给他们放到门口，就差把大饼给他们喂嘴里了！你看看酒店的大门，都快叫泥糊住了！服务员只知道袖手聊天，聊的话没有一点意义，全是废话，这样的人，扶贫的意义和价值在哪里？他们自己都没有过好日子的意愿，为什么不让他们自生自灭？”任正笑：“这里也不是人人都如此，也有人是在努力干活，认真生活的。”杨小红：“我们见了这么多人，一半以上都是懒人，这样的概率还不够高吗？”任正：“社会是分层的。百样米养百样人，你哪能要求这个社会，每个人都是你这样的呢？非我族类必诛之？”孙头头抱着毛巾衣服也走出来：“师父，你还有什么衣服要洗吗？我顺手给你一起洗了！”杨小红根本没注意孙头头说什么，继续向任正提问：“扶贫不是养懒，我们是扶着他们走，但是他们还是要自己走啊，不能我们帮他们走。”任正：“头头你怎么想？”孙头头拿一块抹布擦晒衣绳，头也不回：“啊？我？我没想法。我就想赶快把这一堆衣服都给洗了。不然大家就要没得换了！”任正：“那你不觉得这些人啥都不干让你着急上火？”孙头头：“我就对衣服不干着急上火。哎，肉背卡，我包里还有条毛巾，有点破，你要是不嫌弃，至少是干净的，能用，我让你用。”
任正笑了：“小杨啊，你多学学头头。空谈误国，实干兴邦。每个人来到这个世界上，都有自己的使命，有些人找到了，有些人还在找。你要是找到了，就要帮那些还在找的人一把。有个人类学家叫玛格丽特米德，她说人类文明的最初标志，既不是使用火，也不是使用工具，而是她现了一块折断后又愈合的股骨。这说明人是有感情的，会帮助弱者。小杨啊，你读了很多的书，非常理性，能独立思考，可你就差了那么一点点……一点点……头头，你说是什么？我说不清楚。”孙头头：“人情味儿。哈哈哈……”杨小红争辩：“我不是不通人情。我只是觉得应该帮助那些值得帮助的人！那个股骨愈合的先人，很可能不是凭体力吃饭的，也许是因为有智慧，离开他其他人找不到方向！”任正无奈地笑着摇头。孙头头：“大姐，你要原谅他们。他们不是懒，这个在中医上说吧，任师说过，这个叫气虚。凡是躺着不想干活不想动的人，是病，是阴阳失衡！咱们来，就是来给他们治病的！”任正笑。
一辆脏兮兮的suV驶进后院停在后门口，任天真从驾驶座上下来。孙头头：“我滴孙！你可算来了！”孙头头奔下去。任天真打开后备厢，装了满满的水还有各种日用品。孙头头立刻上手帮搬东西：“哇，你这是把家搬来了吗……嗬！可乐！”任天真给她一个严厉的眼神，把手指放唇上示意头头别说话，孙头头吓得把嘴闭上。任天真：“我这次多搬了两箱水，一会儿给大家都送一点。这下你知道我为什么一定要自己开车来了吧。”杨小红看着任天真的后备厢，突然转身就走。孙头头：“肉背卡，你去哪儿啊！”杨小红头也不回：“我气虚。我回房了。”
第二天一早，孙头头就跑到洗衣房，将已经腾空的洗衣机里里外外洗刷干净，然后接好水管，插好电源，按下启动钮，洗衣机开始第一次空洗运营。在一旁看着她的前台大姐满眼惊奇。前台甲：“这就行了？”孙头头：“对，搞定！”前台甲：“你都怎么弄的？你走了谁来搞这个？”孙头头：“大姐，你放心，我一会儿给你贴个操作步骤在这儿，你只要按一二三四来按就行了，包教包会，以后再有客人要洗衣服洗毛巾，都没问题了。”前台甲：“真的？我也能学会？我没什么文化，你给我整蒙了我肯定不行的。”孙头头：“放心吧，包在我身上。”前台甲：“还是你们小年轻的厉害，这些电子产品什么的，给我我就是睁眼瞎。”孙头头：“大姐，你年纪也不大啊，稍微学一学都能学会的。”前台甲：“哎呀小姑娘，我也跟你实话实说，我做这份工作也就是图个安稳事少。我用一台洗衣机，那还要对它负责，多麻烦啊。上次，我就自己找事干爬梯子去刷门玻璃，一脚踩空就摔下来了，腿就骨折了。打那以后我就觉得，玻璃擦不擦不当紧，腿断了是自己的。你说对吧。”孙头头想了想：“大姐，你等我一下！”
孙头头一手提着一桶水，一手举着一个扫把走了过来：“大姐，看，的神器！”前台大姐仔细一看，孙头头在扫把头上裹着毛巾，用两个铁夹子固定了。孙头头：“这样就不用爬高蹲低也能把玻璃都擦了。你们要是有那种可以收缩的就更好了。”孙头头提着水桶跑出去，拿扫把头沾了水，然后举起来，轻易就擦到了玻璃门上方：“你们看！简直完美！来！你们试试！”两个前台大姐面面相觑，一直态度都比较好的前台乙接过孙头头的扫帚抹布，加入了孙头头擦玻璃的阵容。头头顺手又给她们做了俩：“特别方便！等下洗的时候把抹布拆下来，泡水桶里，一会儿就干净了。不咋费劲。”前台乙拿起一个递给前台甲。孙头头：“真的，你试试，保准好用又不累！”前台甲拿着拖把泡进桶里，跟着她俩一起刷起玻璃。
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